W ciągu ostatnich lat środowisko pracy uległo znaczącym przekształceniom. Podczas gdy kiedyś serce biura stanowiły maszyny do pisania i teleksy, teraz ich miejsce zajęły serwery, poczta e-mail i łączność Wi-Fi. W dzisiejszych czasach za przestarzałe uważa się nawet faksy. Choć postęp techniczny będzie niewątpliwie nadal wywierać wpływ na przestrzeń biurową, istotną rolę będą także odgrywać czynniki społeczne. [publikacja w j. angielskim]